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美团、支付宝，藩篱不再

2023-06-29 10:50:46来源：中金在线财经号

配图来自Canva可画

互联网江湖瞬息万变，对于互联网企业而言，风云变幻、势力更迭已然成为了常态。因此，当移动互联网红利逐渐消退，各大互联网企业为了能够从激烈的竞争中突围而出，便纷纷开始不断拓宽自身边界，向其他领域进发，而这也让各企业之间的矛盾日益加深。

(资料图片仅供参考)

只不过，随着时代不断前进，社会不断发展，各互联网企业又探索出了一条新的增长路径，头部企业之间流行的关系不再是“竞争杀伐”，而是开始走向“合作共赢”。尤其是最近几年，各平台之间互联互通、共同发展的案例简直数不胜数，而美团和支付宝就是其中备受瞩目的一对。

“化干戈为玉帛”

前不久，就有不少网友发现，美团的充电宝和点餐业务悄然入驻支付宝，这两个小程序最近使用量合计已突破700万。另外，美团的下单页面，也重新上线了支付宝付款选项。而这对昔日冤家之所以能够在当下达成紧密合作，其中的原因自然不言而喻。

从内部条件来看，美团和支付宝之间的对立已经不如之前那么强烈了。早在多年以前，美团和阿里就因为各种各样的原因而竞争不断，美团与支付宝的关系也一度降至冰点。然而如今时过境迁，美团和支付宝之间的羁绊早已不同往日。随着腾讯减持，美团已不再是所谓的“腾讯系”，而支付宝和蚂蚁也已经彻底独立，与阿里成了两家公司。在此背景下，美团和支付宝也就没有了继续争斗的理由，探索合作共赢的可能，反而成了两家共同的目标。

从外部因素来看，各个平台之间互联互通已经成为了发展趋势了。随着整个互联网行业转向满足“用户需求”，互联互通、合作共赢作为最能提升消费者体验的选择，也就成了互联网企业共同的发展方向。无论是对用户还是平台自身而言，在互联互通的浪潮下，选择“开放”才是真正实现互惠互利。在这样的大环境下，美团和支付宝的和解既合乎情理，又符合各自的长远利益，因此二者化干戈为玉帛也就顺理成章了。

美团与支付宝之间的隔阂消除，使得二者的合作也越来越紧密。众所周知，“多个朋友多条路，多个冤家多道墙”，只有在共同发展的前提下，才能够站稳互联网市场，实现长足增长，这都可以从美团在支付宝上线的官方小程序中得到印证。不过，虽然美团和支付宝冰释前嫌所带来的好结果是毋庸置疑的，但二者合作的更深层次的缘由却还是有所差别的。

美团借力寻增量

作为国内本地生活领域的霸主，美团可以说是拥有着海量用户群体，尽管如此，美团依旧需要降低用户的使用成本，而支付宝是除微信之外的另一个可以堪称装机量之王的应用，于是，让用户通过支付宝也能够享受美团提供的产品服务，就成为了一件必须为之的事情。因此，对美团而言，支付宝是十分理想的合作伙伴。

一是，美团需要新的获客入口，而上线支付宝小程序则能为其带来更多流量。虽然美团凭借高频外卖业务，本身就具备了一定的流量入口属性，但一直以来，美团对站外流量仍是十分渴求。而随着互联网流量红利的逐渐消退，对于美团来说，能够在微信、支付宝等外部平台上获得增量流量入口就显得非常重要。于是，当微信已经成为了美团除自身App之外的主要阵地后，拥有庞大用户规模的支付宝也就成为了美团无法忽视的流量平台。

二是，美团需要顺应用户需求，而上线支付宝小程序则能助其提升用户体验。小程序已经凭借无需安装、快捷注册、极速使用的优势得到了用户青睐，成为了当下国民习惯的服务载体。因此，用户在借用充电宝、共享单车、点餐等“急用”场景下，遇到网络不好、时间紧张等情况，就很需要“小程序”。而支付宝不仅拥有近400万的小程序，且对本地生活、出行、酒旅、共享充电等交易类服务有着先天优势，能够与美团主营的本地生活服务高度匹配。

三是，美团需要扩大品牌影响，而上线支付宝小程序则能助其加快业务拓展。面对本地生活领域正被抖音等对手不断进攻的局面，美团便想要寻找更多传播途径，为自身线下业务加强输血。而由于支付宝的用户体量和工具属性足够吸引品牌和服务商的入驻，因此，美团在支付宝上线点餐、共享充电宝等小程序，可以让自己的核心业务通过支付宝平台面向更多用户，加快其业务在本地服务领域的拓展，从而更好地实现流量的变现和品牌的传播。

支付宝趁机拓生态

事实上，无论是美团还是支付宝，面临的危机会越来越多元化与激烈化，因此，就需要通过“报团取暖”来化解。而合作讲究珠联璧合、互利互惠，美团与支付宝达成了合作，支付宝确实为美团带来了可观的流量；而支付宝让美团入驻，美团的本地服务也让支付宝受益颇多。

一来，支付宝让美团入驻，可以增加用户在支付宝平台上的停留时间。随着互联网步入存量阶段，“人口红利”逐渐消退，如何留住用户，并且让用户停留更多时间，就成了众多互联网平台发力的重点。而美团的入驻，则可以帮助支付宝的需求场景变多，唤醒的用户自然也会更多。用户在支付宝平台上停留的时间越长、产生的行为越多，对平台的忠诚度和黏性也就越高，支付宝变现的可能性自然也就会增多。

二来，支付宝让美团入驻，可以有机会从美团处得到更多增长机会。美团作为国内最受欢迎的本地服务平台之一，拥有极为丰富的本地服务资源，而且根据测算，美团去年的GTV（总交易额）达到了9700亿左右，这对于支付宝而言，是一座巨大的有待开掘的“金矿”。一直以来，支付宝都是空有庞大的用户体量却难以更好地进行变现，而一旦让美团以小程序的方式入驻之后，支付宝将有机会直接切入美团每年数以千亿的交易额中，拥有更大增长空间。

三来，支付宝让美团入驻，可以继续拓展和完善其小程序平台的生态。虽然已经成为了移动支付领域的领军平台，但支付宝并不满足于此，而是想要拓展支付之外的边界，以探索出自己独有的内容化路径，尽可能地撕下工具属性的标签。而引入美团这样具有品牌效应的合作伙伴，可以进一步加强平台内容建设，这样不仅有利于丰富自身的产品功能，更能进一步完善平台的内容生态。

“竞合共生”成常态？

目前来看，美团和支付宝能够达成合作，是最符合用户体验和双方利益的局面。正所谓，“没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益”，因此，近两年来，互联网产品之间互联互通的进程明显加快，也不是没有缘由；而美团和支付宝这对昔日冤家能够握手言和，其中的好处也不止一点。

一方面，企业之间互联互通，可以实现信息资源共享，促进共同发展，利于企业创新。无论是淘宝支持微信支付、微信开放淘宝链接；亦或是抖音合作“爱优腾”、当当入驻京东；还是美团和支付宝互联互通，这些做法都让消费者可以不限入口获得所需的信息和资源，使其在接触到最好的产品和进行公平的比较之后，仍然拥有更多的选择权。而消费者的选择行为，无疑会在某种程度上激励各互联网平台持续进行产品创新，从而促进行业的健康有利发展。

另一方面，企业之间互联互通，可以聚焦核心业务，强化核心竞争力，扩大市场份额。无论是美团还是支付宝，随着其核心业务的竞争对手越来越多，在同质化程度极高的产品市场中，少了一个支付通道和使用入口，可能就会影响消费者的最终选择。比如，在美团充电宝之外，行业内还有怪兽、小电、街电等知名品牌，而这些产品无一例外都打通了支付宝的使用和支付渠道，而美团入驻支付宝之后，美团充电宝的增量也是显而易见。

总而言之，“互联互通、竞合共生”既是头部企业顺应高质量发展的举措，也是商业发展规律的使然。近年来，国内已经打造了很多生态开放的案例，上演了诸多“世纪大和解”的里程碑事件。美团和支付宝化敌为友，虽然只是众多合作案中微不足道的一个，但这对其二者的意义却是举足轻重的。只不过，如今二者的合作才刚刚开始，之后的表现也只能值得期待。

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