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全球视讯！杨国安：数实融合，驱动产业新确定

2023-02-06 19:22:09来源：哈佛商业评论案例研究

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编者按

(相关资料图)

VUCA时代已经过去，BANI时代正在来临。脆弱性、焦虑、非线性、不可理解4点清楚地描绘了我们对当今世界的真实感受和看法。在新的趋势和时代下，腾讯集团高级管理顾问、青腾教务长杨国安认为，新科技与新商业的结合必然会创造新的商业模式。

基于我过去三年对于数智化转型的研究，跟大家分享一下在数字世界和实体世界不断更紧密和更无缝地融合过程中，如何推动各行各业的创新与转型。

面对现在变化莫测、黑天鹅层出不穷的时代，大家感觉到VUCA(Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous)这个名词已经很难准确的形容我们的感受，包括最近几年的中美脱钩、产业重构、全球变暖、新冠疫情、俄乌冲突、外汇利率波动等等的事件都在印证BANI时代的来临。

本来很稳定运营的政治、经济金融、公共卫生的体系，现在变的更加脆弱；大家内心感觉更加焦虑；事态的发展往往是非线性的发展，到了一个临界点突然变成黑天鹅；很多因素互相纠结，把外部的环境变得更加难以理解。

一、企业家如何应对BANI时代

我们企业家群体应该怎么应对？我们怎么在BANI的时代里面继续成长和成功？应对短期不确定最好的方法，就是用长期的确定去倒推。短期一年、两年可能出现的变数和干扰，确实是很难预测的，但是如果我们拉长时间的维度，从未来3年、5年，甚至10年看一些大的趋势，是比较容易做判断的。

对于中国企业来说，有一些长期趋势是确定的，比如人口老龄化、碳中和等等。我特别关注两个趋势：科技趋势和政策趋势。

从科技角度来讲，随着云计算、人工智能、AI、VR、GPU等等这些软硬件技术的突破，数字世界和实体世界更加的无缝融合，必然为用户带来新的体验，为产业创造新的价值，为社会塑造新的生活和生产方式。所以新科技与新商业的结合，必然会创造新的商业模式。这是第一个确定性。

二十大报告明确指出，坚持把经济发展的着力点放在实体经济上，同时也强调推动互联网、大数据、人工智能和实体经济更深度融合，为实体经济持续健康发展提供源源不断的内生动力，所以实体经济是中心，数实融合是动能，这是第二个确定性。

关于政策趋势，我相信在座的各位应该学习和研究比我更深，这里我就不多讲了。但是关于科技趋势的部分，近年不管在算力、协议、智能、交互等领域都有快速的发展，这一切软硬技术都推动着移动互联之后下一代的全真互联和数实融合的来临。

二、数实融合驱动产业升级

在新科技赋能之下，我个人也深度调研了数实融合如何驱动不同产业升级的案例，包括未来交互的Nreal，未来农业的极飞，未来出行的小鹏汽车，未来能源的天合光能，未来家居的酷家乐等等，这些案例的企业家都已经预见未来，也提早为未来布局，通过他们对未来行业演变的洞察和战略布局，我希望能够帮助大家思考如何掌握数实融合时代的新商机和新确定。

我简单介绍三个案例：

第一个案例未来交互Nreal，作为一家专注消费级AR眼镜公司，它给我们看到数实融合时代未来的交互方式。回顾过去三十年，我们看到不同的交互方式推动不同时代的发展，PC时代的浏览器，推动着互联网的出现，智能手机的普及化让移动互联网成为生活的一部分。而AR、VR眼镜的出现将推动全真互联或者数实融合的新时代。

通过新的智能穿戴、AR、VR以及新的交互方式，如手势、眼动或者身体动作，将会为用户带来全新的体验。Nreal创始人徐驰认为有两个阶段，一是让移动互联网空间化，我们现在手机里面所看到的2D内容，未来都可以用3D化呈现出来，同时可以多屏出现，通过手势或者眼动以及身体的动作，可以观看电影、玩游戏、看赛事或者开会、购物等；中长期可以实现空间互联网，除了可以穿戴AR或者VR眼镜之外，未来每个人都会拥有钢铁侠中的数字人管家Jarvis，它会帮你筛选信息，用你喜欢的方式及时推送给你。比如你在路上走路的时候，边上有一家新开的餐厅，他可以第一时间提供相关的信息。你见到一个朋友或者一个名人，他马上把他相关的信息展示出来，走到一个展厅也可以看到一个雕塑或者看到虚拟的NFT数字作品，在那个时候你发现在你的眼里，现实和虚拟这两者已经没有区别了。

第二个案例，未来农业。农业跟工业不一样，这是一个靠天靠地吃饭的行业，很难通过成倍的投入获得成倍的产出。所以现在愿意去农田里面耕地的人越来越少了，造成土地很多时候没有人耕种，所以当更少的人需要耕种更多土地的时候，技术爆发的窗口来临了。我采访了一家从农业无人机公司升级为农业科技公司的极飞科技，在提到智慧农业内涵的时候，创始人彭斌认为智慧农业解决的问题，就是让种地的过程里面让更少的人参与，获得更高效、更高多的受益，因此未来农业需要大量的传感器、软件算法，提升全面的感知、智能的决策跟精准执行这些新的生产方式。在他看来，未来农业可以实现更少人种更多地的目标。

另外一个案例，未来出行。虽然今天已经有大量的新能源汽车在路上跑，但离大家讨论的自动驾驶还有很大的差距。我与何小鹏做访谈的时候，他分享了未来十年出行的演变，从传统汽车到新能源汽车，再到高级辅助驾驶汽车，最后到无人驾驶汽车。但是无人驾驶的核心不止是聪明的车，还要智慧的路，才能够实现人与车、车与车、车与路之间的无缝协同。一旦人工智能能够完全接替驾驶工作的时候，车更多的是一个移动的智能空间，通过和不同线下的场景连接，实现更多未来数字体验。

另外，当出行效率更高和更安全的时候，人的居住地方、基础设施和出行工具都会出现颠覆性的变化，正如100年前，汽车替代马车一样，未来我们也不需要现在这样的道路了，但是我们知道要实现实体经济高质量发展，数实融合固然是巨大的推动力，但是更要预见拥抱数实的新契机，提升企业的核心竞争力，还需要CEO作为核心变革的推动力，驱动行业的数智化转型。

三、变革领导力的三个关键词

我在《数智革新》这本书里面提出“杨五环”的理论。只有企业最高的领导者发挥领导力、变革领导力，跟另外四环紧密交融在一起，才能够推动转型的落地，变革领导力在“杨五环”里面是发动机，也是贯彻始终的一个环节。

变革领导力当中有三个关键词，我觉得企业家要关注：

第一、能够做战略洞察。对未来趋势的钻研，包括前沿科技、政策的解读、产业进程，对企业成长的更多思考，我们要用未来规划今天，用外部机遇重构内部的业务，而不是延续旧有的模式跟架构，这样才能够集中力量往前推动；

第二、勇气和决心。平稳增长的领导力和变革时期的领导力是不一样的，后者要求企业最高领导者具备超强的勇气跟决心。不仅要自己具备，更需要传达和贯彻到组织内部，才能够拥抱变化，创造行业的新格局；

第三、资源投入，包括长期和全方位的。任何的变革和创新都需要资金、人才和高管精力的投入才能够实现。

在这个极度不确定的时代，企业家很难预判短期的变化，但洞悉和掌握长期的发展趋势，灵活应对短期的变化，仍然是企业家可以遵循的法则。

在大家应对不确定的道路上，我有三点建议：

第一、生存是第一要务，先要存活，再寻机会。

第二、变革是战略决策，但是实施的时候要找到合适的切入点跟时间点。

第三、确定性是不断叠加和探索的过程，不是颠覆式的。

我们要不断将长期的趋势变成自身的确定性，稳步成长。